Bize Ulaşın
Ceros Bebe olarak ürünlerimiz, siparişleriniz ve alışveriş sürecinizle ilgili tüm soru ve taleplerinizde size destek olmaktan memnuniyet duyarız.
Telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilir; adres bilgimizi kullanarak mağazamıza ulaşabilirsiniz.
Hızlı İletişim
Telefon ve WhatsApp destek hattımız üzerinden ürün, sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
E-Posta Desteği
Detaylı bilgi talepleriniz, önerileriniz ve kurumsal iletişim konularınız için e-posta adresimizi kullanabilirsiniz.
Mağaza Adresi
Adres bağlantımıza tıklayarak Google Haritalar üzerinden konumumuzu görüntüleyebilir ve yol tarifi alabilirsiniz.
1. İletişim Kanallarımız Destek
Ceros Bebe müşteri destek kanallarına aşağıdaki bilgiler üzerinden ulaşabilirsiniz. Tarafımıza iletilen talepler, ilgili konu kapsamında değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
2. Hangi Konularda Bize Ulaşabilirsiniz? Bilgi
- Ürün Bilgileri: Ürün özellikleri, beden seçenekleri, kullanım bilgileri ve stok durumu hakkında destek alabilirsiniz.
- Sipariş İşlemleri: Sipariş oluşturma, sipariş durumu ve sipariş detayları hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
- Ödeme Süreçleri: Kredi kartı, havale, kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ödeme seçenekleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Kargo ve Teslimat: PTT Kargo ve DHL Kargo gönderileriyle ilgili genel destek talebinde bulunabilirsiniz.
- Mağaza Bilgileri: Adres, ulaşım ve mağaza ziyareti hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Görüş ve Öneriler: Hizmetlerimizle ilgili görüş, öneri ve memnuniyet bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.
3. Adres ve Ulaşım Konum
Mağazamızın adresini Google Haritalar üzerinden görüntüleyebilir ve bulunduğunuz konumdan yol tarifi oluşturabilirsiniz.
4. İletişim Sürecimiz Müşteri Memnuniyeti
Müşterilerimizden gelen talepleri açık, anlaşılır ve çözüm odaklı bir yaklaşımla değerlendirmeye özen gösteriyoruz. Talebinizin daha hızlı incelenebilmesi için siparişle ilgili iletişimlerde sipariş numaranızı belirtmeniz faydalı olacaktır.
İletişim sırasında paylaşılan kişisel veriler, talebinizin değerlendirilmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.
5. İletişim ve Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: Bu sayfa Ceros Bebe iletişim kanalları ve firma bilgileri hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı düzenlemeler ilgili sözleşme ve politika sayfalarında ayrıca yer alır.